- 주문일, 배송지 변경
정기 배송 상품 구매 고객 중 제품의 배송일이나 배송지을 변경하실 경우, 2일전(48시간) 에 변경하셔야 정상 반영됩니다.
마이페이지 > 주문배송정보에서 변경 가능합니다.
※ 외부몰에서 주문하신 건은 나의 질문과 답에 글을 남기시거나 1588-000으로 연락주세요. - 단계 변경
Farm to Baby는 단계간 메뉴간 가격이 상이하여 단계 변경을 진행하고 있지 않습니다.
단계 변경을 원하실 경우, 부분취소나 전체 취소를 통해 기존 단계를 취소 후 다음 단계로 재주문해주시면 감사하겠습니다.
- 주문 취소
제품의 포장이 확정되기 전까지 접수된 건은 언제든 원하는 형태로 취소가 가능합니다.
마이페이지 > 주문배송정보에서 취소가 가능합니다. - 교환/환불
당사의 귀책사유로 인하여 제품의 파손이나 불량 등이 발생하여 교환/환불을 원하실 경우 나의 질문과 답에 글을 남기시거나
1588-0000으로 연락주시면 교환/환불이 가능합니다. 단, 고객의 귀책사유로 인한 교환/환불은 불가합니다.
- 환불 완료일은 취소 접수일로부터 5~7일이 소요될 수 있습니다.
- 환불의 경우, 결제시 사용한 적립금은 복원되고, 적립금을 제외한 금액만 환불처리 됩니다.
- 부분 취소의 경우 변경된 할인율을 반영하여 환불처리됩니다.
